Les Douze Étapes et les Douze Traditions sont des guides pour la croissance personnelle des membres et l'unité des groupes. Les Douze Concepts nous guident dans le service. Ils nous montrent comment le travail de Douzième Étape peut se faire sur une vaste échelle et comment les membres du Bureau des Services mondiaux peuvent établir un lien les uns avec les autres de même qu'avec les groupes, afin de transmettre le message d'Al-Anon à travers le monde grâce à une Conférence des Services mondiaux.

1. La responsabilité et l'autorité ultimes des services mondiaux Al-Anon relèvent des groupes Al-Anon.
2. Les Groupes familiaux Al-Anon ont délégué l'entière autorité relative à l'administration et au fonctionnement de la fraternité à leur Conférence et à ses corps de service.
3. Le droit de décision rend possible un leadership efficace .
4. La participation est la clé de l'harmonie.
5. Les droits d'appel et de pétition protègent les minorités et assurent qu'elles seront entendues.
6. La Conférence reconnaît la responsabilité administrative primordiale des administrateurs.
7. Les administrateurs ont des droits légaux tandis que les droits de la Conférence sont traditionnels.
8. Le Conseil d'administration délègue sa pleine autorité en ce qui a trait à la gestion courante du siège social d'Al-Anon à ses comités exécutifs.
9. Des dirigeants ayant des qualités de chef sont essentiels à tous les niveaux de service. Le Conseil d'administration assume la direction principale en ce qui concerne le service à l'échelle mondiale.
10. La responsabilité en matière de service est équilibrée par une autorité soigneusement définie et la double gestion est évitée.
11. Le Bureau des Services mondiaux est composé de comités permanents, d'un personnel administratif et d'employés rémunérés.
12. La base spirituelle des services mondiaux d'Al-Anon est contenue dans les Garanties générales de la Conférence, article 12 de la Charte.